Bij elke aankoop heb je het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze periode noemen we de bedenktijd. Nadat je je annulering hebt doorgegeven, heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen naar ons filiaal.

Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, stuur je het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking terug. Is het product beschadigd of is de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het te beoordelen? Dan mogen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij het terugsturen.

Let op: heb je bij je bestelling gebruikgemaakt van gratis verzending en stuur je een deel van de bestelling terug? Als het resterende orderbedrag dan onder de drempel voor gratis verzending komt, brengen wij alsnog de verzendkosten in rekening. Deze worden dan verrekend met het retourbedrag.

Sale producten kun je net als andere producten retourneren. Hier gelden geen extra voorwaarden voor.

De kosten voor het retourneren zijn voor jouw eigen rekening. Wij vergoeden geen verzendkosten voor het terugsturen van producten.

Het adres voor retourzendingen is:

• Pannen passie
• Johan de Wittlaan 7
• 6828XB, Arnhem
• Nederland

Wij storten het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Zodra we je retour hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je van ons een bevestigingsmail. We gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. Hier worden geen extra kosten voor in rekening gebracht.

Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met retourneren@pannenpassie.nl.