Garantie

Algemeen

Wij bieden een garantie van twee jaar op al onze producten, in overeenstemming met de Europese wetgeving. De garantie dekt fabricagefouten, maar geen slijtage of verkeerd gebruik.

Garantieperiode

De garantieperiode gaat in op de leverdatum en is twee jaar vanaf deze datum geldig.

Retourneren van defecte producten

Bij fabricagefouten vergoeden wij de retourkosten voor alleen de defecte producten.

Uitsluitingen

Let op! De garantie dekt geen defecten door verwaarlozing, onjuist gebruik, of schade. Ook geldt de garantie niet voor producten zonder originele verpakking of met ontbrekende onderdelen.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij de terugbetaling verwerken. Dit kan enkele weken duren.

Ongeldige garantie

De garantie vervalt als het aankoopbewijs is aangepast of als er aanpassingen of zijn gedaan aan het product.

Bij ontvangst van de zending

Controleer bij het ontvangen van je order of het aantal pakketten klopt en inspecteer de verpakking op zichtbare schade. Meld eventuele schade direct bij de koerier en maak een aantekening op de vrachtbrief.

Melden van incidenten na ontvangst

Je hebt tot 5 kalenderdagen na ontvangst van de goederen om een incident te melden via contact@pannenpassie.nl. Voeg duidelijke toelichtingen en foto’s toe zodat wij de melding spoedig en correct kunnen afhandelen.

Vragen

Voor vragen of onduidelijkheden over onze garantie kunt u contact opnemen met contac@pannenpassie.nl.